Điều Khoản & Điều Kiện
8kbat

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 8kbat ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng và các dịch vụ liên quan tại địa chỉ https://8kbat.vip. Những quy định này áp dụng cho tất cả các hoạt động bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược, rút tiền, tham gia khuyến mãi và liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 8kbat.

8kbat có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất cứ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trực tiếp trên trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.

Để sử dụng các dịch vụ cá cược tại 8kbat, người dùng phải hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản và cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác theo yêu cầu của hệ thống, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán.

1.1 Điều kiện đủ tư cách đăng ký

• Người đăng ký phải đủ 21 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trong giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/Hộ chiếu).
• Không thuộc diện bị pháp luật Việt Nam cấm tham gia hoạt động cá cược.
• Chỉ đăng ký và sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không phải đại diện cho tổ chức hoặc cá nhân khác.
• Không đang trong thời gian tự loại (self-exclusion) hoặc bị hạn chế bởi 8kbat hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào khác.

1.2 Xác minh danh tính (KYC)

8kbat thực hiện quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bắt buộc với tất cả tài khoản trước khi cho phép thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi có nghi ngờ về tính xác thực của thông tin đã cung cấp. Người dùng cần nộp ảnh CCCD/CMND hai mặt còn hiệu lực và ảnh chân dung rõ nét theo hướng dẫn của hệ thống. 8kbat cam kết bảo mật toàn bộ tài liệu KYC theo quy định tại Chính sách Bảo mật.

1.3 Tài khoản trùng lặp

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 8kbat. Phát hiện tài khoản trùng lặp (cùng thông tin cá nhân, số điện thoại, tài khoản ngân hàng hoặc địa chỉ IP thiết bị) sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, thu hồi số dư tiền thưởng và có thể truy thu số dư tiền mặt theo quy định.

8kbat hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank và Sacombank.

2.1 Nạp tiền

• Hạn mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản).
• Thời gian xử lý: thông thường trong vòng 2 phút đối với ví điện tử và 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tài khoản nạp tiền phải trùng khớp với tên chủ tài khoản đã đăng ký tại 8kbat. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả ngay lập tức.

2.2 Rút tiền

• Hạn mức rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước khi xử lý lần rút đầu tiên.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 15–60 phút. Một số trường hợp đặc biệt có thể kéo dài đến 24 giờ trong ngày lễ hoặc khi hệ thống bảo trì.
• 8kbat có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường trước khi giải ngân.

2.3 Phí giao dịch

8kbat không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng xác nhận giao dịch. Phí chuyển khoản từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử do người dùng tự chịu theo quy định của từng tổ chức tài chính.

Tất cả các hoạt động cá cược tại 8kbat phải tuân thủ quy tắc riêng của từng loại trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi đặt cược. 8kbat không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người chơi không nắm rõ luật chơi.

3.1 Tính hợp lệ của cược

• Cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận và hiển thị trạng thái "Đã đặt cược thành công".
• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi trừ khi 8kbat thông báo lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 8kbat có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn tiền vào tài khoản người chơi.

3.2 Kết quả trò chơi

Tất cả kết quả trò chơi tại 8kbat – bao gồm nổ hũ, casino live, đá gà, bắn cá và bàn chơi – đều sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) hoặc phát trực tiếp từ nguồn thực tế được kiểm định. Mọi tranh chấp về kết quả phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm kết thúc ván chơi. Sau thời hạn này, kết quả được coi là chính thức và không thể khiếu nại.

3.3 Hành vi gian lận

8kbat áp dụng hệ thống giám sát 24/7 để phát hiện các hành vi gian lận, thông đồng, lạm dụng lỗi hệ thống hoặc sử dụng phần mềm hỗ trợ bên thứ ba (bot, script tự động). Khi phát hiện vi phạm, 8kbat có toàn quyền: khóa tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan đến giao dịch gian lận, đồng thời báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

8kbat cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhằm nâng cao trải nghiệm người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện áp dụng riêng biệt và được công bố đầy đủ tại trang chi tiết tương ứng.

4.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

• Tiền thưởng chào mừng và các khuyến mãi nạp tiền thông thường yêu cầu hoàn thành vòng cược từ 20x đến 35x giá trị tiền thưởng trước khi rút tiền.
• Tiền thưởng hoàn trả (cashback) không áp dụng vòng cược và có thể rút tự do sau khi ghi có vào tài khoản.
• Một số trò chơi có thể bị loại trừ khỏi điều kiện vòng cược hoặc đóng góp với tỷ lệ khác nhau (ví dụ: nổ hũ đóng góp 100%, bài đóng góp 10%).

4.2 Giới hạn cược tối đa khi dùng tiền thưởng

Trong thời gian hoàn thành vòng cược, mức cược tối đa mỗi ván không được vượt quá ₫500.000 (hoặc mức được quy định cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi). Vi phạm giới hạn này sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan.

4.3 Quyền từ chối và điều chỉnh

8kbat có quyền từ chối, điều chỉnh, hoặc thu hồi bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản, lạm dụng hệ thống hoặc hành vi không trung thực. Quyết định của 8kbat trong các tranh chấp liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

5.1 Trách nhiệm của người dùng

• Người dùng tự chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình và không thể yêu cầu 8kbat bồi thường tổn thất do cá cược gây ra.
• Người dùng cam kết sử dụng dịch vụ cho mục đích hợp pháp và không vi phạm bất kỳ luật pháp nào của Việt Nam hoặc quốc gia mà người dùng đang cư trú.
• Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thiết bị và kết nối mạng của mình an toàn khi sử dụng 8kbat.

5.2 Giới hạn trách nhiệm của 8kbat

8kbat không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất kết nối internet trong khi đặt cược, lỗi thiết bị cá nhân, chậm trễ do bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử) hoặc sự kiện bất khả kháng.

5.3 Gián đoạn dịch vụ

8kbat cam kết duy trì uptime hệ thống ở mức tối đa, tuy nhiên không đảm bảo dịch vụ luôn hoạt động liên tục không gián đoạn. Trong trường hợp bảo trì định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật, 8kbat sẽ thông báo trước ít nhất 30 phút qua kênh truyền thông chính thức.

Người dùng có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 8kbat qua email hoặc live chat. Số dư tiền mặt còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3 ngày làm việc.

8kbat có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản này, hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoạt động rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi nào gây hại đến hệ thống, người dùng khác hoặc uy tín của nền tảng.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này, dịch vụ của 8kbat hoặc tài khoản người dùng sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng trực tiếp giữa hai bên.

Để gửi khiếu nại, người dùng vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 8kbat qua địa chỉ email: [email protected]. 8kbat cam kết phản hồi và xử lý mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Ngôn ngữ chính thức điều chỉnh mối quan hệ giữa 8kbat và người dùng là tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.